Terma & Syarat Real Money –
Panduan Lengkap untuk Pemain Malaysia

Selamat datang ke real money, platform hiburan digital yang menyediakan pelbagai permainan dalam talian untuk pemain Malaysia. Dengan mendaftarkan akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan real money – sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih – anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Sila baca dokumen ini dengan teliti dan menyeluruh. Jika terdapat mana-mana bahagian yang anda tidak faham atau tidak bersetuju, anda disarankan untuk menghubungi pasukan sokongan kami di support@realmoney.bio sebelum meneruskan pendaftaran.

Terma dan syarat ini merupakan perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan real money ("Syarikat," "kami," atau "platform"). Dokumen ini mentadbir penggunaan semua perkhidmatan kami termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, loteri, jackpot dan semua ciri lain yang terdapat di platform real money.

Perkhidmatan real money adalah eksklusif untuk pengguna yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Real money berhak untuk menolak permohonan atau menangguhkan akaun mana-mana pengguna yang didapati tidak memenuhi syarat-syarat ini pada bila-bila masa.

2.1 Keperluan Umur

Anda mesti berumur 18 tahun ke atas untuk mendaftar dan menggunakan platform real money. Ini adalah syarat mutlak yang tidak boleh dikompromikan. Real money menjalankan semakan umur semasa proses pendaftaran dan berhak meminta dokumen pengesahan identiti seperti MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia bila-bila masa.

2.2 Keperluan Lokasi

Perkhidmatan real money disasarkan untuk pemain di Malaysia. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah mengikut undang-undang tempatan anda. Real money tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang yang dilakukan oleh pengguna.

2.3 Satu Akaun Per Orang

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di real money. Pemilikan berbilang akaun atas nama individu yang sama, ahli keluarga yang sama di alamat yang sama, atau menggunakan maklumat palsu untuk mendaftar akaun tambahan adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan penamatan semua akaun berkaitan tanpa bayaran balik.

Proses pendaftaran akaun di real money direka untuk menjadi mudah dan pantas, namun ia melibatkan beberapa tanggungjawab penting yang perlu anda patuhi.

3.1 Maklumat yang Dikehendaki

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Tarikh lahir yang sebenar
• Kata laluan yang kuat dan unik

3.2 Pengesahan Akaun

Real money berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad atau pasport Malaysia yang masih sah.

Keselamatan akaun anda adalah tanggungjawab bersama antara anda dan real money. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan terkini, namun ada langkah-langkah yang perlu anda ambil dari pihak anda.

Real money tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian pengguna dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk mereka. Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

5.1 Kaedah Deposit yang Diterima

Real money menyokong kaedah pembayaran Malaysia yang paling popular untuk kemudahan pemain. Semua transaksi diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan.

5.2 Syarat Pengeluaran

Pengeluaran dari akaun real money tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Minimum pengeluaran ialah RM 30 setiap permintaan
• Pengeluaran ke e-wallet diproses dalam masa 15–30 minit
• Pengeluaran ke akaun bank melalui FPX memerlukan 30 minit hingga 2 jam
• Pengeluaran melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda
• Dana daripada bonus yang belum mencapai syarat rollover tidak boleh dikeluarkan

Real money menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik untuk ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat-syarat berikut yang perlu dipatuhi sepenuhnya.

6.1 Keperluan Rollover (Pertaruhan)

Semua bonus deposit di real money tertakluk kepada keperluan rollover sebelum wang bonus (dan dalam sesetengah kes, wang deposit) boleh dikeluarkan. Keperluan rollover adalah berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan.

• Bonus Alu-aluan Ahli Baharu: Rollover x5 (bonus sahaja)
• Bonus Deposit Harian: Rollover x3 (bonus sahaja)
• Bonus Cashback/Rebat: Rollover x1 tanpa had masa
• Bonus VIP Mingguan: Rollover x2 dalam 7 hari

6.2 Peraturan Am Bonus

• Hanya satu bonus aktif pada satu-satu masa bagi setiap akaun
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun
• Real money berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki disalahgunakan
• Nilai deposit minimum untuk layak bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam setiap promosi
• Bonus terbatal jika pengeluaran dibuat sebelum syarat rollover dipenuhi

Semua permainan di platform real money – termasuk slot video, kasino langsung (baccarat, roulette, blackjack), pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton, e-sukan, loteri 4D dan Mega Jackpot – mempunyai peraturan khusus masing-masing yang perlu dipatuhi.

7.1 Keputusan Permainan

Keputusan semua permainan di real money adalah muktamad setelah pusingan atau tangan selesai. Kemenangan dikreditkan secara automatik ke baki akaun anda. Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, real money akan memulihkan permainan ke keadaan terakhir yang sah mengikut rekod pelayan.

7.2 Had Taruhan

Setiap permainan mempunyai had taruhan minimum dan maksimum yang berbeza. Had ini boleh berubah tanpa notis awal bergantung pada keadaan teknikal atau polisi dalaman. Pemain bertanggungjawab untuk menyemak had taruhan sebelum bermain.

7.3 Kemenangan Jackpot

Kemenangan jackpot melebihi RM 50,000 mungkin memerlukan pengesahan tambahan sebelum pembayaran. Proses pengesahan ini biasanya mengambil masa 24–72 jam dan mungkin memerlukan dokumen sokongan.

Untuk memastikan platform real money kekal selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua pengguna, aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk pembekuan atau penamatan akaun tanpa bayaran balik:

Real money mengambil serius tanggungjawab untuk mempromosikan permainan yang sihat dan selamat. Kami menyediakan beberapa alatan dan sumber untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat bermain mereka.

9.1 Alatan Kawalan Diri yang Tersedia

• Had Deposit Harian/Mingguan/Bulanan: Tetapkan had maksimum deposit yang boleh anda buat dalam tempoh tertentu
• Peringatan Masa Bermain: Terima notifikasi apabila anda telah bermain melebihi tempoh masa yang anda tetapkan
• Jeda Akaun Sementara: Bekukan akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari atau 30 hari
• Pengecualian Kendiri Jangka Panjang: Tutup akaun secara kekal untuk tempoh minimum 6 bulan

Untuk mengaktifkan mana-mana alatan ini, hubungi sokongan pelanggan kami atau akses bahagian tetapan akaun anda. Permintaan pengecualian kendiri akan diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan untuk tempoh yang dipilih.

Real money menghormati privasi semua penggunanya dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

Secara ringkas, maklumat yang anda berikan kepada real money:

• Digunakan hanya untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan
• Tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda
• Dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit untuk semua penghantaran data
• Disimpan dalam pelayan selamat mengikut piawaian industri
• Boleh diminta untuk padam atau dipindahkan mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia

Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi penuh kami.

11.1 Penamatan oleh Pengguna

Anda berhak untuk menutup akaun real money anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang tersedia (tidak termasuk bonus yang belum mencapai syarat rollover) telah dikeluarkan. Baki yang ditinggalkan melebihi 90 hari selepas penutupan akaun akan luput.

11.2 Penamatan oleh Real Money

Real money berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya:

• Terdapat bukti atau suspek aktiviti penipuan atau pelanggaran terma
• Pengguna gagal memenuhi keperluan pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan
• Akaun tidak aktif selama lebih dari 180 hari berturut-turut
• Terdapat arahan daripada pihak berkuasa berkaitan
• Pengguna didapati berumur di bawah 18 tahun

Dalam kes penamatan atas sebab penipuan, semua baki (termasuk kemenangan) dalam akaun tersebut boleh dirampas sepenuhnya.

Perkhidmatan real money disediakan "seadanya" dan "mengikut ketersediaan." Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, real money tidak memberi sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan, ketepatan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu.

Real money tidak bertanggungjawab atas:

• Kerugian yang berpunca daripada gangguan atau kerosakan sistem yang di luar kawalan kami
• Kerugian akibat keputusan perjudian yang dibuat oleh pengguna sendiri
• Masalah sambungan internet atau peranti yang menghalang akses ke platform
• Sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau punitif

Real money berhak untuk mengubah, menambah atau membuang mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan material melalui:

• Notifikasi dalam platform semasa log masuk berikutnya
• E-mel notifikasi ke alamat e-mel yang didaftarkan
• Kemas kini pada tarikh versi di bahagian atas dokumen ini

Penggunaan berterusan platform real money selepas sebarang pindaan diterbitkan adalah dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Terma dan syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada penggunaan platform real money akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang terma dan syarat ini, sila hubungi kami di support@realmoney.bio. Pasukan undang-undang dan sokongan kami sedia membantu anda memahami sebarang bahagian yang menimbulkan kekeliruan.